Política de privacidad

  • Esta política de privacidad se ha actualizado a partir del 19 de mayo de 2016.

    Esta Política de privacidad se aplica a www.ondeck.com ("Sitio web") propiedad de y operado por On Deck Capital, Inc. (“OnDeck,” “Nosotros” o "Nuestro"). Este Sitio web proporciona nuestros productos y servicios de préstamo comercial (en conjunto, el “Servicio”). Esta Política de privacidad describe la manera en que OnDeck recopila y usa la información personal que proporciona en nuestro sitio web (de forma directa o a través de terceros) o que se genera automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web www.ondeck.com (“Sitio web”) y nuestra aplicación móvil (“Aplicación móvil”).

    Esta Política de privacidad también describe las opciones por las que puede optar relativas al uso de la información personal y al modo de acceder y actualizar dicha información.
A los efectos de esta Política de privacidad, por "Información personal" se entiende información que lo identifica, como la información de contacto, la dirección IP y la información de solicitud de préstamos. Una sección importante de la Información personal que recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos es de carácter confidencial, como el número de seguridad social y la información de cuentas financieras ("Información personal confidencial").



    OnDeck ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que la Política de privacidad y nuestras

    prácticas fueron revisadas en lo relativo al cumplimiento del programa de TRUSTe que puede verse en la página de validación disponible al hacer clic en el sello de TRUSTe.

    Si tiene una preocupación sobre privacidad no resuelta o usos de datos que no hayamos abordado satisfactoriamente en la Política de privacidad o en otro documento, póngase en contacto con TRUSTe en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Haga clic aquí para recibir información por fax o correo postal para TRUSTe.

    Desafortunadamente, el proceso de Resolución de problemas de TRUSTe está disponible únicamente en inglés.El programa TRUSTe cubre únicamente información que se recopila mediante este sitio web y no cubre información recopilada mediante sitios o servicios de terceros, o bien, información que pueda recopilarse mediante software descargado del sitio web.


  • Información que recopilamos

    Recopilamos la información siguiente sobre usted:

    • Información de contacto como nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número telefónico.
    • Información financiera como, extractos de cuentas bancarias, resumen de tarjeta de crédito, balance promedio del banco, historial de crédito personal y comercial, cumplimiento de pago, información de la cuenta bancaria y número de identificación impositiva.
    • número de seguro social;
    • identificadores únicos como nombre de usuario y contraseña, así como dirección IP; e
    • Información comercial, incluido nombre, tamaño y tipo de de empresa.

    Además de recopilar información a través del sitio web y la aplicación móvil, también podemos realizar una visita al lugar para obtener información y datos externos utilizados por los prestamistas para procesar las solicitudes y completar y gestionar las transacciones, por ejemplo, de las agencias de información crediticia y otros proveedores, así como de las redes sociales. Una vez que se convierte en cliente de OnDeck, existe la posibilidad de que lo contactemos nuevamente, u obtengamos la información de otra manera, en el caso que decida renovar su préstamo, o para lo que se requiera, con el fin de prestar el Servicio.


  • Uso de información

    Usamos la información que recopilamos para lo siguiente:

    • recopile, almacene, use y analiza su información personal tanto en un formulario identificable personalmente y un formulario que no puede ser identificable personalmente;
    • operar, mantener, mejorar y brindarle el servicio, así como conducir nuestro negocio;
    • Verificar su identidad y llevar a cabo las diligencias debidas.
    • registrarse como usuario e identificarle cuando inicia sesión en su cuenta;
    • Procesar su solicitud y determinar si su empresa califica para uno de nuestros productos de préstamos.
    • Procesar su cuenta de producto de préstamo empresarial, incluida la deducción de sus pagos automáticos.
    • Comunicarse con usted para enviarle confirmaciones de pedidos, responder a solicitudes de servicio al cliente, enviar comunicaciones de marketing y enviar notificaciones de actualizaciones de cuenta.
    • publicar y revisar sus comentarios en el blog.
    • Realizar investigaciones y análisis para comprender de mejor forma a nuestros clientes.
    • Realizar análisis e informes de datos que contengan resúmenes anónimos de la Información personal y otra información que no sea personal ("Información general") que compartimos con los socios comerciales. La Información general puede incluir Información personal que puede haberse agregado, ser anónima y que no lo identifique.

  • Privacidad e intercambio de información

    
OnDeck compartirá su Información personal con terceros únicamente en las maneras descritas en esta Política de privacidad y según lo que dispone la ley. No vendemos su Información personal a terceros.

    Compartiremos su información personal con nuestros asociados comerciales, proveedores de servicio y subsidiarias y afiliados confiables para brindar servicios que contribuyan con nuestras actividades comerciales, como ofrecer servicio al cliente, procesar cheques de crédito o asegurar el almacenamiento de datos u otros servicios similares. Dichas empresas están autorizadas a usar su Información personal únicamente si es necesario para brindarnos dichos servicios. Además, podemos compartir su información básica (nombre, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el monto del préstamo solicitado) con uno de nuestros socios comerciales para que comercialicen sus servicios. Sin embargo, si usted no desea que compartamos su información personal en estas circunstancias con estos socios comerciales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a marketing@ondeck.com o por correo postal a la información de contacto que aparece a continuación.
Además, también podemos compartir Información general por las mismas razones que proporcionamos la Información personal y a socios comerciales y otros para llevar a cabo los análisis y la investigación y realizar un seguimiento del rendimiento de marketing o como se haya dispuesto en la parte Tecnologías de seguimiento en el presente documento.

    Algunas de nuestras páginas usan técnicas de estructuración o etiqueta blanca para ofrecer el contenido de nuestros socios mientras preservamos el estilo del sitio web. Por ejemplo, la página de Carreras emplea técnicas de etiqueta blanca. Tenga en cuenta que en dichas instancias, está proporcionando su Información personal a estos terceros y no a OnDeck.

    Asimismo, podemos divulgar su información personal a los siguientes:

    • según lo exige la ley, como en el cumplimiento de una citación o un proceso legal similar, incluido un procedimiento de quiebra;
    • cuando consideramos, de buena fe, que la divulgación es necesaria a fin de proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la seguridad de terceros, investigar fraude o responder a la solicitud de un organismo gubernamental;
    • en caso de que OnDeck participe en una fusión, adquisición o venta de todos sus recursos o patrimonio o una gran parte de ellos, será notificado mediante correo electrónico o un aviso destacado en el sitio web de todo cambio de propiedad o usos de la información personal, así como las opciones que puede tener sobre la información personal; y
    • a cualquier tercer con su consentimiento previo para hacerlo;

  • Acceso y opciones del usuario

    Si su Información personal cambia, o bien, ya no desea nuestro Servicio, puede corregir, actualizar, modificar, eliminar, solicitar que se elimine de un foro público o testimonio del Sitio web o desactivarla enviando un correo electrónico a Atención al cliente a marketing@ondeck.com o poniéndose en contacto con nosotros a través del correo postal a la información de contacto detallada a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.


    Retendremos su información durante el período en que su cuenta permanezca activa o el período que sea razonablemente útil a los efectos comerciales. Retendremos y usaremos su información según corresponda para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir nuestros contratos.


    • Política de exclusión

    
OnDeck y nuestros socios comerciales pueden ponerse en contacto con usted para ofrecerle productos y servicios que pueden ser de su interés. A los efectos de respetar su privacidad, puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos de marketing, solicitudes telefónicas u otras formas de contacto de OnDeck y nuestros socios comerciales confiables siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en los mensajes de correo electrónico, accediendo a la página de preferencias de correo electrónico de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@ondeck.com o por correo postal a la información de contacto detallada a continuación.


  • Tecnologías de seguimiento

    OnDeck y nuestros asociados (por ejemplo, nuestros asociados de marketing), afiliados o proveedores de análisis o de servicios, incluido el chat en vivo, los seguidores de marketing y los proveedores de servicios de herramientas de encuestas, emplean tecnologías como cookies, beacons, etiquetas y cadenas. Dichas tecnologías se emplean para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar el seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y para reunir información demográfica acerca de base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes basados en el uso de dichas tecnologías por parte de estas empresas tanto de forma individual como conjunta.


    Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el equipo del usuario a los efectos de guardar registros. Usamos las cookies a los efectos de autentificación y análisis. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel del explorador individual. Si rechaza las cookies, puede usar el sitio web, pero su capacidad de ver algunas características o áreas del sitio web se verá limitada. Si desea obtener más información sobre cookies o cómo configurar el navegador, visite www.allaboutcookies.org.

    • Archivos de registro

    Como sucede con la mayoría de los sitios web, reunimos determinada información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Dicha información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia o de salida, sistema operativo, fecha y hora, o datos de secuencias de clic. Podemos combinar este registro de información recopilado automáticamente con otra información sobre usted. Lo hacemos para mejorar los servicios que le ofrecemos y para aumentar la funcionalidad de marketing, análisis y del sitio web.


    Nuestros asociados usan objetos de almacenamiento local (LSO, por sus siglas en inglés) como HTML5 o Flash para almacenar información y preferencias de contenido. Los terceros con quienes nos asociamos para brindar determinadas características del sitio web o para exhibir publicidad según su actividad de navegación en la web usan objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 o Flash para recopilar y almacenar información.


    Diversos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO de HTML5. Para administrar los LSO de FLASH, haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

    • Publicidad/Redirección conductual

    
Nos asociamos con terceros para exhibir publicidad en el sitio web y gestionar la publicidad en otros sitios. Nuestros asociados terceros pueden usar tecnologías como cookies para reunir información sobre sus actividades en el sitio web y en otros sitios a fin de brindarle publicidad en base a sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se emplee para los efectos de ofrecerle publicidad basada en intereses, puede cancelarla haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no cancela la publicidad. Continuará recibiendo publicidad genérica.


  • Seguridad de la Información

    OnDeck toma muy en serio la seguridad de su información. OnDeck protege su información a través de la seguridad de datos a nivel de banco: cifrado de 128 bits y un protocolo Secure Sockets Layer (SSL). Esto crea una conexión cifrada entre su navegador y nuestros servidores. Cuando introduce información personal confidencial (como el número de la tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información.


    Si usted permite que OnDeck vea su información bancaria en línea en lugar de impresa, esta está como de solo lectura. Nosotros no tenemos acceso para cambiar, editar o modificar la información de la cuenta bancaria de ninguna manera. Los empleados de OnDeck no pueden ver su nombre de usuario y contraseñas del banco, y nosotros los almacenamos, en forma segura y en áreas cifradas independientes, con nuestros proveedores de servicios financieros.


  • Información adicional

    • Enlaces a sitios de terceros

    
Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de aquellas de OnDeck. Si envía información personal a cualquiera de dichos sitios, su información se regirá por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.


    • Blog/Foro

    Nuestro sitio web ofrece blogs o foros de la comunidad accesibles al público. Debe saber que toda la información que brinde en dichas áreas puede ser leída, recopilada y usada por otros que pueden acceder a ellos. Para solicitar que se elimine su información personal del blog o del foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@ondeck.com o por correo postal a la información de contacto enumerada a continuación. En algunos casos, no podremos eliminar la información personal. De ser así, le informaremos si no es posible y el motivo.

    • Testimonios

    Exhibimos testimonios personales de clientes satisfechos en el sitio web además de otras recomendaciones. Con su consentimiento, podríamos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@ondeck.com o mediante correo postal a la información de contacto detallada a continuación.

    • Herramientas de medios sociales

    Nuestro sitio web incluye características de medios sociales, como por ejemplo el botón "Me gusta" de Facebook. Estas características pueden recopilar su dirección IP, las páginas que visita en nuestro sitio web y puede fijar una cookie para habilitar la función de modo que funcione adecuadamente. Las características y herramientas de medios sociales son albergadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones por dichas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

    • Modificaciones a la política

    
Podríamos actualizar esta Política de privacidad para que refleje los cambios a las prácticas de información. Si se realizan cambios materiales le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos revisar periódicamente la página para obtener la información más actualizada relativa a las prácticas de privacidad.


  • Seguridad de la Información

    Si tiene dudas sobre la Política de privacidad, las prácticas del sitio web o sus transacciones en el sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@ondeck.como mediante una carta por correo postal a la siguiente dirección:

    On Deck Capital, Inc.
    ATTN: Marketing
    1400 Broadway. 25th Floor
    New York, NY 10018
    USA

    Si se pone en contacto con nosotros para eliminar las comunicaciones de marketing, debe incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico de su compañía y el número de cuenta. Una vez que localicemos su información de contacto sobre la base de la información que nos proporcione, será eliminado de nuestra base de datos y listas de correo.